Contactez-nous

Mentions légales / CGS / CGU

Mentions légales

Éditeur : ALYSEA GROUPE,  SASU au capital social de 1000 euros
Siège social : Immeuble L’Émeraude, 25 boulevard Emmanuel Rouquier, 06130 Grasse – France

RCS Grasse : 983 561 994
N° TVA intracommunautaire : FR 23 983 561 994

Téléphone : 04 22 23 96 15

Adresse e-mail : contact[at]alyseagroupe.fr

La société ALYSEA COURS, exerçant l’activité de services à la personne (cours à domicile), est déclarée sous le numéro SAP 841643141.

La société ALYSEA SCHOOL, exerçant l’activité de soutien scolaire (cours collectifs et stages intensifs).

Responsable de la publication 
Alysea Groupe (SIREN 983 561 994)

Crédit photos
Getty Images, Envato Elements (sous licence du prestataire Web)

Développement 
Site conçu et développé par Faustine BERNARD – Webmaster – Webdesigner – Graphiste
SIRET : 532 189 792 00049 – Tél. : 06 33 61 31 83 – Email : contact[at]webyfaustine.fr

Accompagnement SEO
Assuré par l’agence de référencement : Komop
Site : https://komop.fr

Informations légales

Conditions Générales de Services

Alyséa Cours – Cours particuliers à domicile

Identification de la société

La société Alyséa Cours, SASU au capital de 100 € dont le siège social est situé au 25 boulevard Emmanuel Rouquier, Immeuble L’Émeraude, à Grasse (06130), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 841 093 867 00015, est déclarée en tant qu’organisme de services à la personne sous le numéro SAP 841643141.

Coordonnées :

📞 04 93 36 05 41

📧 contact@alyseacours.fr

🌐 www.alyseacours.fr

Objet

Les présentes Conditions Générales de Services ont pour objet de définir les modalités d’exécution des prestations de cours particuliers à domicile proposées par Alyséa Cours à ses clients, dans le cadre des services à la personne.

Nature des prestations

Alyséa Cours propose des cours particuliers à domicile pour les élèves du primaire, collège, lycée et enseignement supérieur. Les cours peuvent concerner toutes les matières générales (mathématiques, français, anglais, etc.) et sont assurés par des intervenants qualifiés recrutés par la société.

Les prestations sont réalisées au domicile du client, en présentiel, dans le cadre des activités autorisées par l’agrément « services à la personne ».

Statut de la société

Alyséa Cours agit en qualité de prestataire de services. La société recrute et mandate les intervenants pédagogiques, qu’ils soient salariés ou indépendants. Le client n’a aucune relation contractuelle avec les enseignants : la société est seule responsable de leur sélection, du suivi de leurs interventions, et de leur rémunération.

Souscription et mise en place des prestations

Les cours sont proposés sans engagement de durée. Le client est libre de commencer ou d’interrompre les prestations à tout moment.

La mise en place des cours se déroule comme suit :

  • Évaluation des besoins pédagogiques lors d’un premier échange ;
  • Proposition d’un devis ou d’une formule tarifaire adaptée ;
  • Programmation des cours selon les disponibilités du client et des intervenants.

La souscription est matérialisée par l’acceptation du devis ou l’accord écrit du client.

Tarifs et facturation

Les prix sont exprimés en euros TTC, toutes taxes comprises. Le tarif comprend la prestation pédagogique, les frais de gestion, l’assurance responsabilité civile, ainsi que l’éventuelle coordination pédagogique.

La facturation est établie :

  • soit au réel, sur la base des heures de cours effectuées dans le mois ;
  • ⁠soit sous forme de forfait, si le client opte pour une formule prédéfinie.

Le règlement s’effectue par prélèvement automatique, virement ou carte bancaire, selon les modalités convenues.

En cas de retard de paiement supérieur à 10 jours, des pénalités seront appliquées, équivalentes à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur, sans préjudice de toute action de recouvrement.

Crédit d’impôt et Avance immédiate

Conformément à l’article 199 sexdecies du Code général des impôts, les prestations de cours à domicile proposées par Alyséa Cours ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % des sommes effectivement versées, dans les conditions fixées par la loi.

Alyséa Cours est référencée comme organisme de services à la personne et propose à ses clients, s’ils sont éligibles, le service gratuit d’Avance immédiate du crédit d’impôt mis en place par l’Urssaf.

Ce service permet au client de ne régler que 50 % du montant de la prestation, l’autre moitié étant versée directement par l’Urssaf à Alyséa Cours. Pour en bénéficier, le client doit :

  • créer un compte personnel sur le portail de l’Urssaf dédié ;
  • ⁠accepter les demandes de paiement envoyées par la société.

En cas de refus d’activation, d’inéligibilité ou de résiliation du dispositif, la facturation repasse en mode classique : le client paie la totalité des montants dus et déclare ces dépenses sur sa déclaration annuelle d’impôt.

Annulation et report de cours

Toute annulation de cours par le client doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, le cours est considéré comme dû et facturé.

En cas d’empêchement de l’intervenant, Alyséa Cours s’engage à proposer un report ou un remplaçant, dans les meilleurs délais.

Le client peut suspendre temporairement ou définitivement les cours à tout moment, en adressant une notification écrite. Aucun frais de résiliation ne sera exigé, sauf prestations déjà facturées.

⁠Engagements du client

Le client s’engage à :

  • mettre à disposition un espace calme et adapté à la réalisation du cours ;
  • ⁠informer Alyséa Cours de tout changement de situation ou difficulté ;
  • ⁠veiller, dans la mesure du possible, à assurer l’accueil de l’intervenant.

Lorsque le cours a lieu en présence exclusive d’un mineur, le client reconnaît expressément avoir autorisé cette situation. Il est alors seul responsable de la sécurité de son enfant en dehors du cadre strict de la prestation pédagogique. Alyséa Cours décline toute responsabilité en cas d’incident survenant avant ou après le cours, ou en dehors de son périmètre d’intervention.

Responsabilité

Alyséa Cours est tenue à une obligation de moyens : elle s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la qualité et la continuité du service, sans garantir un résultat scolaire.

La société est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Elle ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou de comportement fautif du client.

Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation client sont utilisées exclusivement pour assurer la gestion administrative, pédagogique et commerciale des prestations.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données. Il peut exercer ses droits en s’adressant à : contact@alyseacours.fr.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus et supports pédagogiques utilisés ou transmis dans le cadre des cours sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans l’accord préalable écrit d’Alyséa Cours ou de l’auteur concerné.

Réclamation et médiation

En cas de difficulté ou litige, le client est invité à contacter en priorité Alyséa Cours pour trouver une solution amiable.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut également recourir à un médiateur de la consommation dont les coordonnées lui seront fournies sur simple demande.

Loi applicable – Juridiction compétente

Les présentes CGS sont régies par le droit français.

Tout litige non résolu à l’amiable relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de la société, sauf disposition légale contraire.

Conditions Générales de Services

Alyséa School – Cours en centre & Stages intensifs

Identification de la société

La société Alyséa School, SASU au capital de 50 €, dont le siège social est situé au 25 boulevard Emmanuel Rouquier, Immeuble L’Émeraude, à Grasse (06130), immatriculée au RCS sous le numéro 841 643 141 00010, propose des cours de soutien scolaire et des stages en centre.

Coordonnées :

📞 04 93 36 05 41

📧 contact@alyseaschool.fr

Objet

Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) ont pour objet de définir les conditions d’inscription, d’organisation et d’exécution des prestations éducatives proposées par Alyséa School dans ses centres.

Nature des prestations

Alyséa School propose :

  • ⁠des cours hebdomadaires en petits groupes (maximum 4 élèves) au sein de ses locaux ;
  • des stages intensifs pendant les vacances scolaires, organisés en sessions courtes, en groupe restreint.

Les prestations sont exclusivement réalisées en présentiel, dans les centres gérés par la société.

Sans engagement

Les cours sont proposés sans engagement de durée :

  • Le client peut interrompre à tout moment les séances hebdomadaires, avec un préavis minimal de 7 jours.
  • L’inscription à un stage est ponctuelle et valable uniquement pour la durée indiquée dans l’offre.
Modalités d’inscription

L’inscription est effective :

  • Pour les cours hebdomadaires : après validation du dossier d’inscription et paiement du premier mois.
  • Pour les stages : après signature du bulletin d’inscription ou acceptation numérique, et règlement intégral du stage.

L’inscription vaut acceptation pleine et entière des présentes CGS.

Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Ils incluent l’enseignement, le matériel pédagogique mis à disposition sur place et les frais de gestion.

  • ⁠Les cours hebdomadaires sont facturés mensuellement à terme à échoir.
  • Les stages intensifs sont payables intégralement à l’inscription.
  • Aucun remboursement n’est possible en cas d’absence non justifiée ou de désistement tardif (moins de 7 jours avant le stage).

Le paiement peut s’effectuer par virement, prélèvement, carte bancaire ou espèces.

Annulations et absences

Cours hebdomadaires :

  • Toute absence doit être signalée au moins 24h à l’avance.
  • Les cours manqués ne sont ni remboursés ni systématiquement rattrapés, sauf cas de force majeure et sous réserve de disponibilité d’un créneau équivalent.

Stages intensifs :

  • ⁠En cas d’annulation moins de 7 jours avant le début du stage, aucun remboursement n’est effectué.
  • En cas d’annulation plus de 7 jours avant, un avoir pourra être proposé, valable pour un futur stage, au choix d’Alyséa School.
Engagements du client

Le client s’engage à :

  • ⁠fournir des informations exactes lors de l’inscription ;
  • respecter les horaires, les règles de vie en groupe et les consignes du personnel encadrant ;
  • veiller à ce que l’élève soit en condition de suivre les cours dans de bonnes conditions.
Responsabilité

Alyséa School s’engage à fournir ses prestations avec sérieux et compétence, dans le cadre d’une obligation de moyens.

La responsabilité d’Alyséa School ne saurait être engagée en cas :

  • d’absence ou de désengagement de l’élève ;
  • de résultat scolaire non atteint ;
  • de comportement perturbateur entraînant l’exclusion temporaire ou définitive de l’élève, sans remboursement.

L’établissement est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion administrative, pédagogique et commerciale des services.

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en écrivant à : contact@alyseaschool.fr

Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques remis ou utilisés pendant les cours sont la propriété d’Alyséa School ou de ses enseignants.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Réclamation – Médiation

En cas de désaccord, le client est invité à contacter Alyséa School en priorité pour une résolution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, un médiateur à la consommation pourra être saisi, conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.

⁠Loi applicable – Juridiction compétente

Les présentes CGS sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social de la société seront seuls compétents, sauf disposition contraire obligatoire.

Notre politique de protection des données à caractère personnel

Déclaration générale

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à la protéger. Nous considérons que vous devez pouvoir facilement savoir quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et utilisons, et comprendre vos droits en lien avec celles-ci.

La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique nos politiques et pratiques quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel que nous recueillons sur nos plateformes numériques ou pendant nos événements.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur vos données à caractère personnel.

Les données personnelles que nous recueillons 
  • Données d’identification (notamment nom, prénom, date de naissance, composition du foyer, numéro de client, intervenants associés) ;
  • Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
  • Données d’usage (notamment pages web visitées) ;
  • Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
  • Données financières (moyens et historiques de paiement) ;
  • Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
  • Données de localisation ;
  • Données administratives (numéro de sécurité sociale pour les intervenants, d’immatriculation employeur pour les clients) ;
  • Données concernant des avis sur nos services ;
  • Données de contenus.
 

Certaines informations peuvent provenir d’autres sources tel que :

  • les utilisateurs envoyant des commentaires, comme des notes ou des compliments ;
  • les utilisateurs fournissant des informations dans le cadre de programmes de parrainage ;
  • les utilisateurs demandant des services pour vous ou en votre nom ;
  • les utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations dans le cadre de réclamations ou de litiges ;
  • les prestataires d’assurance ;
  • les sources publiques ou administratives ;
  • les prestataires de services marketing.
 
L’utilisation des données recueillis
  • Gestion du compte client ou intervenant ;
  • Identification et authentification du client ou intervenant ;
  • Communications avec le client ou l’intervenant (assistance technique et commerciale) ;
  • Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
  • Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
Fourniture et fonctionnement des services 
  • Hébergement des données du client ou intervenant ;
  • Déclaration aux URSSAF ou aux services fiscaux ;
  • Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
  • Enrichissement et valorisation de la base clients/ prospects ;
  • Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées fondés sur l’analyse des usages ;

Développement des produits et services d’Alyséa Cours ou de tiers et prospection commerciale :

  • Organisation de jeux concours ;
  • Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience.
 
Durée de conservation

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées pour vos données à caractère personnel, nous avons spécifiquement pris en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données à caractère personnel, les raisons pour lesquelles nous avons recueilli vos données à caractère personnel, ainsi que les exigences légales applicables.

L’accès aux données recueillies

Nous divulguons vos données à caractère personnel aux employés d’Alyséa Cours qui ont besoin d’avoir accès à vos données à caractère personnel et qui sont autorisés à les traiter pour les finalités susmentionnées et qui s’engagent à en respecter la confidentialité. Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Vos droits en tant qu’utilisateurs

Votre droit d’accès : le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel.

Votre droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier toute erreur dans vos données ou de les compléter.

Votre droit à l’oubli : le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel, dans certaines situations,

Votre droit à la limitation du traitement : le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, dans certaines circonstances.

Votre droit à la portabilité des données : le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations.

Votre droit d’opposition au traitement : le droit de s’opposer :

  • à tout moment pendant le traitement de vos données à caractère personnel ;
  • dans certaines autres situations, à la poursuite de notre traitement de vos données à caractère personnel.
 
Combien de temps nous stockons vos données personnelles

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées pour vos données à caractère personnel, nous avons spécifiquement pris en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données à caractère personnel, les raisons pour lesquelles nous avons recueilli vos données à caractère personnel, ainsi que les exigences légales applicables.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu’après leur réception. Pour des raisons de sécurité du site Web et pour garantir que notre site Web reste accessible à tous les visiteurs, tout le trafic réseau est surveillé afin d’identifier les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, de causer des dommages ou de mener des activités criminelles. Pour protéger le système contre toute utilisation non autorisée et pour garantir le bon fonctionnement du système, les personnes qui accèdent à notre site Web sont soumises à une surveillance. Les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, ou de causer d’autres dommages à ce service sont strictement interdites et peuvent être sanctionnées par la loi applicable.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité
Actualisation des données transmises :
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Alyséa Cours peut modifier, mettre à jour et/ou remplacer cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous indiquons la date à laquelle nous avons apporté des modifications à la présente Politique de confidentialité pour la dernière fois à la première page de cette Politique de confidentialité, et toute modification prend effet au moment de sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin d’examiner la version la plus récente.

Cookies

Nous recueillons des informations via les cookies. Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont copiés automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Ces fichiers sont stockés par votre navigateur. Les cookies contiennent des informations de base sur l’utilisation que vous faites d’Internet. Votre navigateur envoie ces cookies à notre Site Web chaque fois que vous le consultez afin que votre ordinateur ou appareil mobile soit reconnu et que votre expérience de navigation soit personnalisée et améliorée.

Pour en savoir plus sur les cookies vous pouvez consulter le site de la CNIL:
http://www.chil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Contact

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un courrier postal à : Alyséa Cours, 25 boulevard emmanuel Rouquier, 06130 Grasse

Téléchargez et complétez le formulaire si vous souhaitez résilier votre contrat.

Faites-nous le parvenir ensuite par courrier à :

Alyséa Cours,
25 boulevard Emmanuel Rouquier,
06130 Grasse

Ou par email à l’adresse suivante : contact[at]alyseacours.fr

Que recherchez-vous ?

Tapez, cliquez, trouvez ! »